车千秋导读：为进一步深化公安“放管服”改革，优化营商环境，不断提升办事群众的获得感和满意度，近日，合肥市公安局交警支队行政窗口，在接待大厅开设“办不成”反映窗口。
合肥交警开设“办不成”反映窗口，专门解决“疑难杂症”
“办不成”反映窗口是什么？
“办不成”反映窗口针对群众因政策、系统、申报材料、服务态度以及咨询、受理、审批环节中的办理流程等原因，未成功办理的车驾管业务等情况。“办不成”反映窗口受理的申请，在3个工作日内进行反馈答复，特殊情形在7个工作日内反馈答复。
便民“绿色窗口”暖人心
除了“办不成”反映窗口以外，有些车管所还开设了“绿色窗口”来便利市民办理事务。
9月1日上午，市民阮女士来到车管所包河分所办理车辆变更业务时，向正在大厅工作的蔡军警官求助。她告诉蔡警官由于其丈夫患有重病，行动不便且身体虚弱，看能否优先办理。蔡军同志了解情况后立即安排夫妻二人到“绿色窗口”给予优先办理，顺利办理完业务。
不管是“办不成”反映窗口还是“绿色窗口”，合肥交管部门在“我为群众办实事”这件事上做出多方面努力，实实在在为群众考虑，从为他们解决问题出发，加强办事效率，提高群众满意度。值得我们为他们点赞！
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